CPAM - Caisse primaire d'assurance maladie

Pour vos courriers à votre caisse d'Assurance Maladie, pour envoyer une feuille de soins, un formulaire ou une demande de CMUC/ACS, poser une question sur votre dossier, déposer une réclamation, adressez votre courrier à : CPAM du Puy-de-Dôme 63031 Clermont-Ferrand Cedex 9

Pour envoyer un avis d'arrêt de travail, une demande d'accord préalable ou pour écrire au service médical, adressez votre courrier au Service médical :
SMA - La Pardieu - immeuble-number2
1, Allée Alan-Turing - BP 40164
63173 Aubière Cedex

Pour contacter par e‐mail votre caisse d'Assurance Maladie, connectez vous sur votre compte ameli.

Vous pouvez poser tout type de questions par e‐mail : sur vos droits, sur vos remboursements, sur votre carte Vitale, sur un changement de situation, sur un dossier à remplir... Quelle que soit votre question, vous recevrez une réponse sous 48 heures.

Grâce à votre compte ameli, vous pouvez consulter vos remboursements en temps réel et effectuer la plupart de vos démarches sans vous déplacer :
- Obtenir une attestation de droits ou de paiement d'indemnités journalières.
- Commander une carte européenne d'assurance maladie.
- Déclarer votre nouvelle adresse.
- Déclarer la perte ou le vol de votre carte Vitale.

Votre compte ameli est personnel et sécurisé grâce à votre code confidentiel.
Pour contacter par téléphone votre caisse d’Assurance Maladie, composez le 36 46* du lundi au vendredi de 8h 00 à 18h 00. Appelez de préférence aux heures creuses : 9 h 00 - 10 h 00 et 12 h 00 - 14 h 30.     (*36 46 : prix d'un appel local sauf surcoût imposé par certains opérateurs de téléphonie fixe ou mobile).
Plus d'informations sur le site AMELI